Política de envíos
Política de envíos
En MeowLab trabajamos para que tu pedido llegue de forma segura y con información clara durante el proceso.
1. Destinos disponibles
Realizamos envíos a los países y zonas que aparezcan habilitados en el proceso de compra. Entre los mercados previstos por MeowLab se encuentran España, Estados Unidos, México, Colombia y Chile, aunque la disponibilidad definitiva para una dirección concreta será la que muestre el checkout en el momento de realizar el pedido.
2. Plazo estimado de entrega
El plazo general estimado de entrega es de 9 a 14 días. Se trata de una estimación y puede variar según el país de destino, la disponibilidad logística, el transportista, periodos de alta demanda, controles aduaneros, festivos u otras circunstancias externas.
Cuando la legislación aplicable establezca un plazo máximo de entrega o derechos específicos en caso de retraso, dichos derechos prevalecerán sobre esta estimación.
3. Preparación y seguimiento
Tras realizar el pedido, recibirás la confirmación correspondiente en los datos de contacto facilitados. Cuando exista información de seguimiento disponible, podrá comunicarse al cliente por los medios habilitados por la tienda o el transportista.
4. Dirección de entrega
El cliente es responsable de facilitar una dirección de entrega completa y correcta. Si detectas un error, contacta con nosotros en Meowlab@info.com lo antes posible. No podemos garantizar que una dirección pueda modificarse una vez que el pedido haya entrado en preparación o haya sido enviado.
5. Aduanas, impuestos y cargos de importación
En envíos internacionales pueden aplicarse impuestos, aranceles, tasas o gastos de importación establecidos por las autoridades del país de destino. Salvo que durante el checkout se indique expresamente que están incluidos, estos cargos pueden corresponder al destinatario conforme a la normativa local.
6. Retrasos
Las fechas indicadas son estimadas. Un retraso causado por aduanas, incidencias del transportista, condiciones meteorológicas, periodos de alta demanda u otras causas ajenas al control razonable de MeowLab puede modificar la fecha prevista de entrega. Esto no afecta a los derechos imperativos que correspondan al consumidor.
7. Pedido dañado, incorrecto o no recibido
Si el paquete llega visiblemente dañado, el producto es incorrecto o existe una incidencia con la entrega, escríbenos a Meowlab@info.com indicando el número de pedido y, cuando sea posible, adjuntando fotografías del paquete y del producto.
En caso de pérdida, daño o falta de conformidad, gestionaremos la incidencia de acuerdo con la legislación aplicable y las circunstancias concretas del envío.
Contacto
MeowLab
Responsable: Francisco José Cutillas
NIF: 48755522F
Calle Higuera 9, Villanueva del Segura, Murcia, España
Email: Meowlab@info.com